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Empfangen und verteilen

18.09.2019  — Online-Redaktion Verlag Dashöfer.  Quelle: Verlag Dashöfer GmbH.

Gegenseitig muß die Freundschaft sein,
in gleichem Maß empfangen und erteilt.
Mary Wollstonecraft (1759 - 1797), nach ihrer Heirat Mary Wollstonecraft-Godwin, englische Frauenrechtlerin und Autorin, Mutter der Schriftstellerin Mary Shelley



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Sicher auftreten und agieren

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Kommunikation mit vielen verschiedenen Menschen ist nicht nur wichtiger Teil Ihrer täglichen Arbeit, sondern macht Ihnen auch richtig Spaß. Doch was, wenn es dabei zu Missverständnissen, Stress und ausgewachsenen Konflikten kommt?

Beate Oehl erklärt in diesem Ratgeber, wie Sie auch in schwierigen Situationen und mit verärgerten Menschen selbstsicher kommunizieren. Verhindern Sie schlagfertig weitere Eskalation, lösen Sie Konflikte im Berufsalltag und treten Sie auch vor "großen Fischen" überzeugend auf!

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