Weise Worte wählen …

Kommunikation mit vielen verschiedenen Menschen ist nicht nur wichtiger Teil Ihrer täglichen Arbeit, sondern macht Ihnen auch richtig Spaß. Doch was, wenn es dabei zu Missverständnissen, Stress und ausgewachsenen Konflikten kommt?

Mit dem richtigen Kommunikations-Handwerkszeug müssen Sie sich darum nicht sorgen! Wie Sie auch in stressigen Situationen selbstsicher kommunizieren, schlagfertig Eskalationen verhindern und Konflikte verhinder, zeigt Ihnen dieses Fachbuch!