Diskussion verjüngt

04.09.2019  — Online-Redaktion Verlag Dashöfer.  Quelle: Verlag Dashöfer GmbH.

Nicht Sieg sollte der Zweck der Diskussion sein, sondern Gewinn.
Joseph Joubert
(1754 - 1824), französischer Moralist
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Fachbuch: Problem-Korrespondenz souverän und wirkungsvoll meistern

Fachbuch: Problem-Korrespondenz souverän und wirkungsvoll meistern


Die Art und Weise, wie ein Unternehmen oder Organisationen in kritischen Situationen reagieren, birgt Gefahr, die Beziehung zu Kunden oder Geschäftspartnern (oder auch zu potenziellen Partnern) nachhaltig zu stören – sie kann aber auch neues Vertrauen schaffen


Im letztgenannten Fall gerät die Problem-Korrespondenz gleichsam zum Imageträger. Denn wer den richtigen Ton in einer schwierigen Lage trifft, wirbt für sich und sein Unternehmen. Michael Brückner hat für Sie einen Leitfaden zusammengestellt, wie Sie in kritischen Situationen sicher den richtigen Ton treffen.

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