Präsenz-Seminar

Krisen- und Notfallmanagement in der Praxis

Bei Cyber-Kriminalität, erheblichem Personalausfall und anderen Störfällen richtig handeln

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Ihr Nutzen

Risikoanalyse
Organisationsstruktur für das Notfallmanagement
Verhaltenstraining
Haftung
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Ziel des Präsenz-Seminars

Die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen gewinnt zunehmend an Bedeutung. Naturkatastrophen, Störfälle, Cyber-Kriminalität, Brand, erheblicher Personalausfall, flächendeckender, länger andauernder Stromausfall oder aber auch Kleinigkeiten wie der Ausfall eines Servers, eines outgesourcten Dienstleisters oder des Internets, können zu erheblichen Störungen oder gar Ausfällen von Geschäftsprozessen führen, welche enorme Schäden nach sich ziehen. Neue Gefahren sind z. B. auch Angriffe in den "neuen" sozialen Medien.

Um hierfür gut gerüstet zu sein, ist es notwendig, Szenarien an Möglichkeiten und Vorgehensweisen für die Notfallbewältigung zu entwerfen. Prävention erhöht einerseits die Resilienz und damit die Ausfallssicherheit und ermöglicht im Krisenfall rasches Reagieren.

Programmübersicht

Aufbau eines Kontinuitätsmanagementprozesses
- Risikoanalyse
- strategische Planung mithilfe der Analyse der relevanten Geschäftsprozesse
- Krisenszenarienarbeit, Ausweichplanung zur Sicherung der wirtschaftlichen Existenz
- Maßnahmenplanung für höhere Gewalt (z. B. Personalausfall, Ausfall von IT-Systemen, Ausfall eines Verkehrsnetzes, Ausfall eines Gebäudes, Ausfall eines Dienstleisters oder Zulieferers)
Geeignete Organisationsstruktur für das Notfallmanagement
- Test und Notfallübung für rasches, besonnenes und professionelles Handeln im Krisenfall
- Konzept für die Aufstellung einer Krisenorganisation und eines Steuerungsteams
- Schulung der Teams für effektives Vorgehen im Bedarfsfall – z. B. "Wer was wann bei einem Cyber-Angriff machen muss"
Kommunikationsplanung
- Dokumentation des Notfallprozesses
- Krisenkommunikation in der Organisation und nach außen
- Krisen-PR-Konzept samt Festlegung der Krisenkommunikationswege
- Kriseninterventionsmatrix, um auf Medienanfragen gezielt zu reagieren
Verhaltenstraining
- Resilienzfähigkeit stärken
- Ernstfall richtig einschätzen können und adäquat handeln
- In Übungen werden anhand eines fiktiven Unternehmens mit entsprechenden Funktionen Szenarien von realen Vorfällen durchgespielt
Haftung bei Storfällen
- Haftungsvermeidung
- Haftungsbegrenzung

Aufbau eines Kontinuitätsmanagementprozesses
- Risikoanalyse
- strategische Planung mithilfe der Analyse der relevanten Geschäftsprozesse
- Krisenszenarienarbeit, Ausweichplanung zur Sicherung der wirtschaftlichen Existenz
- Maßnahmenplanung für höhere Gewalt (z. B. Personalausfall, Ausfall von IT-Systemen, Ausfall eines Verkehrsnetzes, Ausfall eines Gebäudes, Ausfall eines Dienstleisters oder Zulieferers)
Geeignete Organisationsstruktur für das Notfallmanagement
- Test und Notfallübung für rasches, besonnenes und professionelles Handeln im Krisenfall
- Konzept für die Aufstellung einer Krisenorganisation und eines Steuerungsteams
- Schulung der Teams für effektives Vorgehen im Bedarfsfall – z. B. "Wer was wann bei einem Cyber-Angriff machen muss"
Kommunikationsplanung
- Dokumentation des Notfallprozesses
- Krisenkommunikation in der Organisation und nach außen
- Krisen-PR-Konzept samt Festlegung der Krisenkommunikationswege
- Kriseninterventionsmatrix, um auf Medienanfragen gezielt zu reagieren
Verhaltenstraining
- Resilienzfähigkeit stärken
- Ernstfall richtig einschätzen können und adäquat handeln
- In Übungen werden anhand eines fiktiven Unternehmens mit entsprechenden Funktionen Szenarien von realen Vorfällen durchgespielt
Haftung bei Storfällen
- Haftungsvermeidung
- Haftungsbegrenzung

Ihre Referent*innen

Welche Expert*innen aus der Praxis für Sie referieren werden, wird rechtzeitig vor dem Termin bekanntgegeben.

Ihre Produktmanagerin

Maria Bisio

Produktmanagerin für die Bereiche Management, Unternehmensführung und Nachhaltigkeit

040 / 41 33 21 -40 m.bisio@dashoefer.de

Seminarorganisation

Unser Organisationsteam steht Ihnen bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite.

Telefon: 040-41 33 21-0 E-Mail: seminare@dashoefer.de

Termine & Anmeldung

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Zielgruppe

Dieses Praxis-Seminar wendet sich an leitende Angestellte mit Personalverantwortung, Geschäftsführer, Abteilungs-, Gruppen- und Teamleiter sowie Führungskräfte aus verschiedenen Bereichen.

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Dashöfer-Qualität

Ihre Vorteile beim Präsenz-Seminar

Persönlicher Austausch vor Ort

Direkter Dialog mit Referent*innen und Teilnehmenden.

Intensiver Lernerfolg

Konzentriertes Lernen ohne Ablenkung in präsenter Atmosphäre.

Praxisnah & fachlich fundiert

Anschauliche Vermittlung anhand von Praxisbeispielen und Diskussionen.

Erfahrene Referent*innen

Wissen und Einblicke aus der beruflichen Praxis.

Netzwerken mit Fachkolleg*innen

Knüpfen Sie wertvolle Kontakte und tauschen Sie Erfahrungen aus.

Angenehmes Lernambiente

Durchführung in ausgewählten Tagungshotels mit professioneller Organisation.

Kundenstimmen

Das Seminar zeigt viele wertvolle Praxistipps auf, die man gleich am nächsten Tag umsetzten möchte.

Frau Rebekka Todt (IHK Karlsruhe) über den Besuch bei einem vergleichbaren Seminar.

Inhalt, Ablauf und Organisation waren tadellos.

Herr Fabio Bonnano (Volkswagen Group Services GmbH) über den Besuch bei einem vergleichbaren Seminar.

Sehr lockere und mit Fallbeispielen gespickte Vortragsweise. Einbezug der Erfahrungen der Seminarteilnehmer regte das Gruppengespräch an. Sehr gutes Seminar.

Frau Annerose Wuschick (Borbet Sachsen GmbH) über den Besuch bei einem vergleichbaren Seminar.

Anreise & Fördermöglichkeiten

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