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Umgang mit schwierigen Mitarbeitern – erfolgreich führen

So holen Sie Nörgler, Low Performer & Verhinderer zurück ins Team

Inhalte und Nutzen auf einen Blick

  • Was macht Mitarbeitende schwierig?
  • Die wirksamsten Führungstools für den Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen
  • Vermeidung typischer Fehler

Ziel des Online-Seminars

Die Zusammenarbeit im Team läuft nicht immer reibungslos. Mitarbeitende, die wiederholt Widerstand leisten, Veränderungen blockieren, durch negative Stimmung auffallen oder hinter ihren Leistungen zurückbleiben, stellen Führungskräfte vor besondere Herausforderungen. Solche Situationen kosten Zeit und Energie, belasten die Zusammenarbeit und können sich auf das gesamte Team auswirken. Wer zu lange abwartet oder immer wieder auf dieselbe Weise reagiert, riskiert, dass sich problematische Verhaltensmuster verfestigen.

Umso wichtiger ist es, die Ursachen für schwieriges Verhalten zu verstehen und die eigene Reaktion gezielt darauf abzustimmen. In diesem Live-Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie herausfordernde Situationen besser einschätzen, typische Führungsfehler vermeiden und auch bei Widerständen souverän bleiben. Sie lernen, wie Sie Erwartungen klar kommunizieren, Grenzen setzen und Mitarbeitende mit unterschiedlichen Verhaltensweisen wirksam führen und schaffen damit die Voraussetzungen, Konflikte frühzeitig anzugehen, schwierige Gespräche konstruktiv zu führen und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern.

Programmübersicht

  1. Wo liegen die Ursachen?
    • Selbstreflexion
      • Wer nervt Sie als Führungskraft in welchen Situationen?
      • Was ist das Problem – und wer hat das Problem?
      • Mögliche Ursachen für Demotivation und der Umgang damit
      • Das eigene Verhalten in schwierigen Situationen erkennen und hinterfragen
    • Was macht Mitarbeitende schwierig?
      • Was steckt hinter „unführbaren“ Mitarbeitenden?
      • Wie funktioniert die zwischenmenschliche Beziehungsdynamik?
      • Verständniskonzepte und Lösungsansätze für schwierige Situationen
      • Auswirkungen von Team- und Unternehmensstrukturen auf den Einzelnen
      • Wirkung von Umbruchzeiten auf Teams und Einzelpersonen
  2. Die wirksamsten Führungstools für den Umgang mit schwierigem Personalverhalten
    • So greifen Sie gezielt ein
      • Wie viel Aufwand lohnt sich wann und für wen?
      • Woran erkennen Sie, wann Ihr Eingreifen notwendig ist?
      • Ergebnisorientierte Kritikgespräche bzw. Personalgespräche
      • Klare Ansagen formulieren
      • Wann bringt Sie welche Taktik weiter?
      • Wirkungsvolle Instrumente der Teambildung
      • Interesse für die Situation und Sichtweise des Mitarbeitenden
      • Alternative Reaktionsmöglichkeiten entwickeln
      • Auf Ihren Praxis-Fällen basierende Übungen und anschließende Diskussion
    • Nie wieder machtlos: So sichern Sie Ihre Autorität
      • Souverän auf Widerstände, Ausreden und Ignoranz reagieren
      • Klare Regeln schaffen Vertrauen
      • Immer fair bleiben – auch bei Angriffen auf die eigene Person
  3. Vermeidung häufiger Fehler
    • Querulanten zu viel Aufmerksamkeit schenken
    • Fehlen einer klaren Linie
    • Aussitzen einer Situation
    • Solidarisierung mit den Störenfrieden
    • Androhung und Nicht-Vollzug von Sanktionen
    • Ungeduld gegenüber Verhaltensänderungen
    • Nicht-Eingreifen oder zu spätes Eingreifen
    • „Mehr desselben“: Festhalten an der falschen Strategie
    • Bagatellisierung von unakzeptablem Verhalten
  1. Wo liegen die Ursachen?
    • Selbstreflexion
      • Wer nervt Sie als Führungskraft in welchen Situationen?
      • Was ist das Problem – und wer hat das Problem?
      • Mögliche Ursachen für Demotivation und der Umgang damit
      • Das eigene Verhalten in schwierigen Situationen erkennen und hinterfragen
    • Was macht Mitarbeitende schwierig?
      • Was steckt hinter „unführbaren“ Mitarbeitenden?
      • Wie funktioniert die zwischenmenschliche Beziehungsdynamik?
      • Verständniskonzepte und Lösungsansätze für schwierige Situationen
      • Auswirkungen von Team- und Unternehmensstrukturen auf den Einzelnen
      • Wirkung von Umbruchzeiten auf Teams und Einzelpersonen
  2. Die wirksamsten Führungstools für den Umgang mit schwierigem Personalverhalten
    • So greifen Sie gezielt ein
      • Wie viel Aufwand lohnt sich wann und für wen?
      • Woran erkennen Sie, wann Ihr Eingreifen notwendig ist?
      • Ergebnisorientierte Kritikgespräche bzw. Personalgespräche
      • Klare Ansagen formulieren
      • Wann bringt Sie welche Taktik weiter?
      • Wirkungsvolle Instrumente der Teambildung
      • Interesse für die Situation und Sichtweise des Mitarbeitenden
      • Alternative Reaktionsmöglichkeiten entwickeln
      • Auf Ihren Praxis-Fällen basierende Übungen und anschließende Diskussion
    • Nie wieder machtlos: So sichern Sie Ihre Autorität
      • Souverän auf Widerstände, Ausreden und Ignoranz reagieren
      • Klare Regeln schaffen Vertrauen
      • Immer fair bleiben – auch bei Angriffen auf die eigene Person
  3. Vermeidung häufiger Fehler
    • Querulanten zu viel Aufmerksamkeit schenken
    • Fehlen einer klaren Linie
    • Aussitzen einer Situation
    • Solidarisierung mit den Störenfrieden
    • Androhung und Nicht-Vollzug von Sanktionen
    • Ungeduld gegenüber Verhaltensänderungen
    • Nicht-Eingreifen oder zu spätes Eingreifen
    • „Mehr desselben“: Festhalten an der falschen Strategie
    • Bagatellisierung von unakzeptablem Verhalten

Ihre Produktmanagerin

Maria Bisio

Maria Bisio

Produktmanagerin für die Bereiche Management, Unternehmensführung und Nachhaltigkeit

040 / 41 33 21 -40 m.bisio@dashoefer.de
Seminarorganisation

Seminarorganisation

Unser Organisationsteam steht Ihnen bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite.

Telefon: 040-41 33 21-0 E-Mail: seminare@dashoefer.de
Kommunizieren Sie über Ihre Kamera und Mikrofon mit unseren Referent*innen und anderen Teilnehmenden für einen bestmöglichen Austausch und Lernerfolg.

Termine & Anmeldung

Termine 2026
10.12.–11.12.2026
Jeweils 09:00–12:00 Uhr
Online
690 €
zzgl. MwSt.
Termin & Uhrzeit
Donnerstag 10.12.2026 09:00–12:00 Uhr
Freitag 11.12.2026 09:00–12:00 Uhr
26X-USM12
Termine 2027
08.02.2027
09:00–16:00 Uhr
Online
690 €
zzgl. MwSt.
Termin & Uhrzeit
Montag 08.02.2027 09:00–16:00 Uhr
27X-USM02
06.04.–07.04.2027
Jeweils 09:00–12:00 Uhr
Online
690 €
zzgl. MwSt.
Termin & Uhrzeit
Dienstag 06.04.2027 09:00–12:00 Uhr
Mittwoch 07.04.2027 09:00–12:00 Uhr
27X-USM04
02.06.–03.06.2027
Jeweils 09:00–12:00 Uhr
Online
690 €
zzgl. MwSt.
Termin & Uhrzeit
Mittwoch 02.06.2027 09:00–12:00 Uhr
Donnerstag 03.06.2027 09:00–12:00 Uhr
27X-USM06
30.08.2027
09:00–16:00 Uhr
Online
690 €
zzgl. MwSt.
Termin & Uhrzeit
Montag 30.08.2027 09:00–16:00 Uhr
27X-USM08
04.10.–05.10.2027
Jeweils 13:00–16:00 Uhr
Online
690 €
zzgl. MwSt.
Termin & Uhrzeit
Montag 04.10.2027 13:00–16:00 Uhr
Dienstag 05.10.2027 13:00–16:00 Uhr
27X-USM10
16.12.–17.12.2027
Jeweils 09:00–12:00 Uhr
Online
690 €
zzgl. MwSt.
Termin & Uhrzeit
Donnerstag 16.12.2027 09:00–12:00 Uhr
Freitag 17.12.2027 09:00–12:00 Uhr
27X-USM12
Plätze frei
Nur wenige freie Plätze
Ausgebucht
Durchführungs­garantie
Bei drei oder mehr Teilnehmenden aus einer Firma erhalten der dritte und alle folgenden Teilnehmenden einen Rabatt von 10 Prozent auf den Seminarpreis.
Bitte beachten Sie, dass die Buchung nur die in der Buchung aufgeführten Personen zur Teilnahme an dem Online-Seminar berechtigt. Die Zugangsdaten zum Online-Seminar erhalten Sie einen Werktag vor Beginn des Online-Seminars in einer separaten E-Mail.

Zielgruppe

Dieses Praxis-Seminar wendet sich an Führungskräfte verschiedener Positionen mit Personalverantwortung: Geschäftsführende, Abteilungs-, Gruppen- und Teamleitende sowie Führungskräfte aus Personal- oder Rechtsabteilungen.

Dashöfer-Qualität

Ihre Vorteile beim Online-Seminar

Flexibel & effizient weiterbilden
Ortsunabhängige Teilnahme ohne Reiseaufwand – ideal für den Berufsalltag.
Live & interaktiv
Fragen stellen und Inhalte direkt im Online-Seminar vertiefen.
Praxisnah & fachlich fundiert
Aktuelles Fachwissen, verständlich aufbereitet und praxisorientiert.
Erfahrene Referent*innen
Wissen aus der Praxis von ausgewiesenen Expert*innen.
Digitale Seminar­unterlagen
Alle Inhalte digital verfügbar – perfekt zum Nacharbeiten.
Technisch unkompliziert
Einfache Teilnahme ohne spezielle Software oder Vorkenntnisse.
Flexibel & effizient weiterbilden
Ortsunabhängige Teilnahme ohne Reiseaufwand – ideal für den Berufsalltag.
Live & interaktiv
Fragen stellen und Inhalte direkt im Online-Seminar vertiefen.
Praxisnah & fachlich fundiert
Aktuelles Fachwissen, verständlich aufbereitet und praxisorientiert.
Erfahrene Referent*innen
Wissen aus der Praxis von ausgewiesenen Expert*innen.
Digitale Seminar­unterlagen
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Technisch unkompliziert
Einfache Teilnahme ohne spezielle Software oder Vorkenntnisse.

Kundenstimmen

Sehr gut gemacht, trotz des schwierigen Themas unterhaltsam und abwechslungsreich. Habe mich sehr wohl gefühlt, sehr gute Atmosphäre, um wirklich etwas Neues zu lernen. Kann ich nur weiterempfehlen.
Jonathan Kunkler
Gute Vermittlung von Basiswissen in der Kommunikation, der Selbstreflektion und der Einschätzung von Situationen mit herausforderndem Verhalten.
Daniel Braun

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