Konfliktkompetenz in der Gleichstellungsarbeit
Professionelle Gesprächsführung für Gleichstellungsbeauftragte
Inhalte und Nutzen auf einen Blick
- Grundlagen der Kommunikation
- Konfliktkonstellationen und typische Verhandlungssituationen
- Reaktions- und Lösungsmöglichkeiten
- Zum vollständigen Programm
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Ziel des Online-Seminars
Ein Gespräch beginnt ganz sachlich: Ein Anliegen soll geklärt oder eine Entscheidung mit allen Beteiligten besprochen werden. Doch schon nach wenigen Minuten verändert sich die Situation. Der Ton wird schärfer, Positionen verhärten sich, Einwände werden persönlich genommen – und aus einem zunächst lösbaren Anliegen entsteht ein Konflikt.
Gerade in der Gleichstellungsarbeit gehören solche Situationen zum Alltag, denn Frauen- und Gleichstellungsbeauftragte bewegen sich häufig in einem Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen und Erwartungen. Dabei stellt sich nicht selten die Frage: Wie reagiere ich angemessen, wenn ein Gespräch aus dem Ruder läuft – und wie gelingt es mir, auch unter Druck konstruktiv zu bleiben?
Dieses Online-Seminar vermittelt Grundlagen der Kommunikation, beleuchtet typische Konflikt- und Verhandlungssituationen und zeigt konkrete Reaktions- und Lösungsmöglichkeiten auf. So können die Teilnehmenden ihre Gesprächsführung reflektieren, schwierige Situationen souveräner bewältigen und auch in herausfordernden Gesprächen professionell agieren.
Programmübersicht
-
Grundlagen gelingender Kommunikation
- Wie Kommunikation funktioniert – und warum sie misslingen kann
- Wahrnehmung, Interpretation und Missverständnisse
- Sach- und Beziehungsebene in Gesprächen
- Aktives Zuhören, Fragen und Perspektivwechsel
- Die eigene Rolle und Haltung in Gesprächen
- Gesprächsführung in hierarchischen Strukturen
-
Typische Konfliktkonstellationen in der Gleichstellungsarbeit
- Schwierige Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner
- Emotionen, Widerstand und persönliche Angriffe
- Konflikte erkennen und Konfliktdynamiken verstehen
- Zwischen Beratung, Interessenvertretung und Konfliktvermittlung
- Möglichkeiten und Grenzen der Gleichstellungsbeauftragten im Konflikt
-
Reaktions- und Lösungsmöglichkeiten
- Konfliktgespräche strukturieren und deeskalieren
- Interessen und Positionen unterscheiden
- Grundlagen erfolgreichen Verhandelns
- Argumentieren, überzeugen und Grenzen setzen
- Umgang mit Blockaden und festgefahrenen Positionen
- Vorbereitung schwieriger Gespräche
- Kommunikationsbesonderheiten im Online-Format
- Fallarbeit und praktische Übungen
- Erfahrungsaustausch und Transfer in die eigene Praxis
-
Grundlagen gelingender Kommunikation
- Wie Kommunikation funktioniert – und warum sie misslingen kann
- Wahrnehmung, Interpretation und Missverständnisse
- Sach- und Beziehungsebene in Gesprächen
- Aktives Zuhören, Fragen und Perspektivwechsel
- Die eigene Rolle und Haltung in Gesprächen
- Gesprächsführung in hierarchischen Strukturen
-
Typische Konfliktkonstellationen in der Gleichstellungsarbeit
- Schwierige Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner
- Emotionen, Widerstand und persönliche Angriffe
- Konflikte erkennen und Konfliktdynamiken verstehen
- Zwischen Beratung, Interessenvertretung und Konfliktvermittlung
- Möglichkeiten und Grenzen der Gleichstellungsbeauftragten im Konflikt
-
Reaktions- und Lösungsmöglichkeiten
- Konfliktgespräche strukturieren und deeskalieren
- Interessen und Positionen unterscheiden
- Grundlagen erfolgreichen Verhandelns
- Argumentieren, überzeugen und Grenzen setzen
- Umgang mit Blockaden und festgefahrenen Positionen
- Vorbereitung schwieriger Gespräche
- Kommunikationsbesonderheiten im Online-Format
- Fallarbeit und praktische Übungen
- Erfahrungsaustausch und Transfer in die eigene Praxis
Ihre Produktmanagerin
Alexandra Wegner
Produktmanagerin für Assistenz und Sekretariat, Gleichstellung, Bilanzierung
Seminarorganisation
Unser Organisationsteam steht Ihnen bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite.
| Donnerstag | 21.01.2027 | 10:00–16:00 Uhr |
Bitte beachten Sie, dass die Buchung nur die in der Buchung aufgeführten Personen zur Teilnahme an dem Online-Seminar berechtigt. Die Zugangsdaten zum Online-Seminar erhalten Sie einen Werktag vor Beginn des Online-Seminars in einer separaten E-Mail.
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