Eskalierte Konflikte lösen
Deeskalation & Konfliktlösung für Führungskräfte
Inhalte und Nutzen auf einen Blick
- Eskalierte Konflikte erkennen und professionell einordnen
- Konflikte stabilisieren und strukturierte Gespräche führen
- Wirksame Interventionen anwenden und Konflikte nachhaltig lösen
- Zum vollständigen Programm
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Ziel des Online-Seminars
Eskalierte Konflikte können Unternehmen erheblich schaden, da sie Zusammenarbeit und Leistung nachhaltig beeinträchtigen. Produktivität sinkt, weil Energie in den Konflikt statt in die Arbeit fließt und Abstimmungsprozesse gestört werden. Gleichzeitig leidet das Betriebsklima durch Misstrauen, Kommunikationsprobleme und Motivationsverlust. Projektverzögerungen, Kundenverluste, rechtliche Auseinandersetzungen, Produktivitätsverluste, Fehlzeiten, Fluktuation und Verzögerungen: Das alles verursacht erhebliche Kosten für das Unternehmen. Diese Konfliktkosten belasten die Bilanz des Unternehmens erheblich.
Gerade in solchen Situationen sind Führungskräfte besonders gefordert. Wenn Konflikte bereits eskaliert sind, reichen klassische Gesprächs- und Lösungsansätze oft nicht mehr aus. Dieses Online-Seminar vermittelt praxisnahe Vorgehensweisen für den professionellen Umgang mit festgefahrenen und eskalierten Konflikten im Führungsalltag. Im Mittelpunkt stehen konkrete Strategien sowie wirksame Interventionen zur Stabilisierung und Lösung schwieriger Konflikte im Team oder zwischen Mitarbeitenden.
Programmübersicht
- Eskalierte Konflikte erkennen und einordnen
- Rolle der Führungskraft in eskalierten Konflikten
- Konfliktdiagnose und erste Stabilisierung
- Strukturierte Gesprächsführung in Eskalationen
- Wirksame Interventionen zur Konfliktlösung
- Wenn nichts mehr hilft
- Eskalierte Konflikte erkennen und einordnen
- Rolle der Führungskraft in eskalierten Konflikten
- Konfliktdiagnose und erste Stabilisierung
- Strukturierte Gesprächsführung in Eskalationen
- Wirksame Interventionen zur Konfliktlösung
- Wenn nichts mehr hilft
Manuela Zehender
Gründer- und Wirtschaftsmediatorin
Manuela Zehender ist Gründer- und Wirtschaftsmediatorin. Ihr persönlicher Hashtag ist der #konfliktmut. Ihre Einsatzgebiete sind Unternehmen in schwierigen (Konflikt-)Situationen oder (Projekt-)Teams, bei denen es nicht rund läuft. Sie begleitet Change-Prozesse und nimmt dabei die einzelnen Mitarbeiter mit, steht Fach- und Führungskräften mit Mediationen und Workshops zur Seite. Zudem begleitet sie Gründerteams auf deren Weg zu einem langfristig für alle fairen Gesellschaftsvertrag. Daneben gibt sie ihr Wissen und ihre Erfahrung als Projektleiterin bei Steinbeis, als Coach beim Centre for Entrepreneurship an der Hochschule Reutlingen sowie als Dozentin für Kommunikation und Konfliktmanagement an der Europäischen Fernhochschule in Hamburg und verschiedenen Weiterbildungsinstituten weiter.
Ihre Produktmanagerin
Maria Bisio
Produktmanagerin für die Bereiche Management, Unternehmensführung und Nachhaltigkeit
Seminarorganisation
Unser Organisationsteam steht Ihnen bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite.
| Montag | 21.09.2026 | 09:30–12:30 Uhr |
| Donnerstag | 10.12.2026 | 09:30–12:30 Uhr |
Bitte beachten Sie, dass die Buchung nur die in der Buchung aufgeführten Personen zur Teilnahme an dem Online-Seminar berechtigt. Die Zugangsdaten zum Online-Seminar erhalten Sie einen Werktag vor Beginn des Online-Seminars in einer separaten E-Mail.
Zielgruppe
Das Online-Seminar richtet sich an Führungskräfte aller Ebenen, Teamleitungen sowie Projektverantwortliche, die in ihrem Führungsalltag mit festgefahrenen oder eskalierten Konflikten konfrontiert sind und ihre Handlungssicherheit im Umgang mit schwierigen Konfliktsituationen erweitern möchten. Ebenso profitieren Personen mit Personalverantwortung, die Konflikte frühzeitig erkennen, professionell bearbeiten und nachhaltige Lösungen im Team fördern wollen.
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