Effektives Forderungsmanagement
So kommen Sie schneller an Ihr Geld!
Ihr Nutzen
- Ihre rechtlichen Möglichkeiten
- Formulierungsvorschläge, Praxisbeispiele und Mustervorlagen
- Effektiver Gesprächsverlauf beim Mahntelefonat
- Zum vollständigen Programm
Weitere Optionen
Ziel des Online-Seminars
Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die die Forderungen in ihrem Unternehmen eigenständig bearbeiten und verfolgen. Ziel ist es, die Erfolgsquote beim Einzug der Außenstände in Ihrem Unternehmen zu erhöhen und somit die Kosten deutlich zu senken. Im Fokus steht die praktische Organisation der Forderungsrealisierung im Unternehmensalltag.
Anhand von Praxisbeispielen, Formulierungsvorschlägen und Mustervorlagen erfahren Sie,
- wie Sie Ihr betriebliches Mahnverfahren anhand von Praxisbeispielen effizienter organisieren,
- wie Sie Kunden zur schnellen Zahlung mit der richtigen Mahnstrategie bewegen,
- wie häufig und in welchen Abständen Sie mahnen sollten,
- wie Sie Mahnungen rechtssicher und nachhaltig formulieren,
- wie Sie mit einem präventiven Forderungsmanagement Ausfälle vermeiden können.
Programmübersicht
- Erfolgreiche Mahnstrategien und -methoden
- Schriftliche Mahnungen geschickt formulieren
- Formulierungsvorschläge, Praxisbeispiele und Mustervorlagen für ein effizientes
- Mahnverfahren
- erfolgreiche Mahnstrategie zur schnellen Zahlung
- Mahnrhythmus und -abstand
- nachhaltige Formulierung rechtssicherer Mahntexte
- Rechtliche Grundlagen und vorsorgende Maßnahmen
- Telefonisches Mahnen
- Gesprächsverlauf beim Mahntelefonat
- Die zehn wichtigsten Verhaltensregeln im telefonischen Mahnverfahren
- Vorbereitung des telefonischen Mahngesprächs / Einwandbehandlung
- Dokumentation und Nachverfolgung der Zahlungsversprechen
- Praktische Übungen und Beantwortung von Fragen
- Einsatz neuer Medien
- Der Mahnbescheid
- Automatisierte Mahnverfahren
- Online-Mahnverfahren der Mahngerichte
- Vermeidbare Formfehler
Steffen Kowalski
Fachmann für Forderungsmanagement (FUW)
Er ist Kuratoriumsmitglied im deutschen Verein für CreditManagement VfCM, Fachmann für Forderungsmanagement (FUW), Buchautor und Referent zum Thema Credit Management, Telefon-Inkasso und erfolgreiche Mahnstrategien und Mitglied im Bundesverband der Trainer, Berater und Coaches (BDVT). Er war Geschäftsführer bei einem Inkassounternehmen und ist Mitbegründer der Akademie für Forderungsmanagement in Stuttgart.
Ihre Produktmanagerin
Sonja Filipovic
Produktmanagerin für die Bereiche Steuern, Bilanzen und Controlling
Seminarorganisation
Unser Organisationsteam steht Ihnen bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite.
| Donnerstag | 09.04.2026 | 10:00–13:00 Uhr |
| Dienstag | 07.07.2026 | 10:00–13:00 Uhr |
| Dienstag | 20.10.2026 | 10:00–13:00 Uhr |
| Dienstag | 08.12.2026 | 10:00–13:00 Uhr |
Bitte beachten Sie, dass die Buchung nur die in der Buchung aufgeführten Personen zur Teilnahme an dem Online-Seminar berechtigt. Die Zugangsdaten zum Online-Seminar erhalten Sie einen Werktag vor Beginn des Online-Seminars in einer separaten E-Mail.
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