29.02.2024 — Von . Quelle:
Eine wichtige Gesprächstechnik im Rahmen der Gesprächsmethode aktives Zuhören ist das so genannte „Paraphrasieren“. Damit ist gemeint, dass man als Beraterin die Äußerungen des Gegenübers mit eigenen Worten – ohne Unterstellungen und wertungsfrei – noch einmal möglichst genau zusammenfasst (auch als „kontrollierter Dialog“G. Altmann, H. Fiebiger, R. Müller, Mediation, Konfliktmanagement für moderne Unternehmen, Beltz [...]
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