Die Fragen richten sich auf die InteressengruppenInteressengruppen (Anspruchsberechtigten, Stakeholder), die einen Einfluss auf die Bibliothek und ihren Erfolg nehmen können. Das Vorgehen ähnelt dem Vorgehen bei der Umweltanalyse (siehe Abschnitt 3.3.7): Man führt innerbetriebliche Workshops durch, ev. unter Hinzuziehung einer [...]
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