weiterführende Literatur
Berndtson, Maija: Entwicklung und Bewertung von Managementmethoden, Gütersloh: Bertelsmann Stiftung, 1999. (Internationales Netzwerk Öffentlicher Bibliotheken) http://www.bertelsmann-stiftung.de/documents/berndts.pdf Letzter Zugriff: 17. 9. 2002
Borchardt, Peter (Red.): Die effektive Bibliothek: Endbericht des Projektes „Anwendung und Erprobung einer Marketingkonzeption für öffentliche Bibliotheken“, 2 Bde., Berlin: dbi, 1992.
Crainer, Stuart: Die ultimative [...]
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