Kritik als Chance wahrnehmen

— Online-Redaktion Verlag Dashöfer.

26.10.2018

Die Chance klopft öfter an als man meint, aber meistens ist niemand zu Hause.
Will Rogers (1879 - 1935), William Penn Adair „Will“ Rogers, US-amerikanischer Humorist und Schriftsteller
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Problem-Korrespondenz


Die Problem-Korrespondenz


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Oftmals werden Antworten auf Beschwerden, Mahnungen oder Entschuldigungen als eine lästige Pflichtaufgabe eines jeden Unternehmens(-führers) gesehen. Die Art und Weise der Korrespondenz birgt Gefahren, aber auch Potenzial für Sie und Ihre Kunden oder Geschäftspartner. Indem Sie den richtigen Ton treffen, schaffen Sie zugleich Vertrauen und werben für Ihr Unternehmen. Mit unserem Fachbuch erkennen Sie die Problem-Korrespondenz als Imageträger für Sie an und lernen, wie Sie diese souverän und gewinnbringend für Ihr Unternehmen verwenden.


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