Genießerisch durch Krisengespräche?

Ein aktives Konfliktmanagement ist für den Erfolg des Unternehmens ausschlaggebend. Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Umso wichtiger ist der richtige Umgang mit dem Gegenüber, wenn ein Gespräch mit Konfliktpotenzial bevorsteht.

Unser Fachbuch informiert Sie darüber, wie Sie in schwierigen Gesprächen die Regeln gelungener Kommunikation auf richtige Weise anwenden. Schieben Sie schwierige Gespräche also nicht weiter auf, sondern packen Sie es an!