Aller Anfang …

Es gibt Gespräche, die schieben wir ewig vor uns her: Wir wissen nicht, wie wir anfangen sollen. Wir sind uns unsicher, wie wir kompetent aus dem Gespräch heraus gehen können. Wir haben keinen Plan, wie wird das Gespräch vorbereiten sollten.

Dieses kleine Kompendium zum Thema „schwierige Gespräche führen“ soll Sie dabei unterstützen, sich fachkundig und schnell auf zukünftige schwierige Gespräche vorzubereiten.

Dieses Fachbuch zeigt Ihnen,

• wie Sie Grundregeln gelungener Kommunikation anwenden,
• wie Sie konstruktives Feedback geben, das niemanden verletzt
• wie Sie Gesprächsleitfäden nutzen, die Ihnen Sicherheit geben

So führen Sie künftig auch schwierige Gespräche mit links!