Fachbuch: Business-Etikette

Mit Takt und Stil erfolgreicher in Beruf und Öffentlichkeit

Bei einem wichtigen ersten Treffen mit neuen Geschäftspartner/innen kommt es vor allem auf den ersten Eindruck an. Mit diesem positiven Einstieg können Sie entscheidende Punkte sammeln.

Die Kleidung muss selbstverständlich dem Anlass entsprechen - hier darf es zu keinem Formfehler kommen. Wenn Sie diese Hürde erfolgreich genommen haben, kommen aber oftmals kritische Fragen auf: Wer lässt beim Betreten eines Raumes wem den Vortritt? Wer stellt wen zuerst vor? Und vor allem: Wie? Mit Titel oder ohne, etc.? Begrüßen Sie dann mit Händeschütteln?

Fragen über Fragen – hier ist solides Fachwissen zur Business-Etikette gefragt. Und schließlich sind Begrüßungs- und Vorstellungsrunden nur ein kleiner Baustein im Gesamtgefüge der Stilfragen. Wenn Sie im Berufsleben Smalltalk halten müssen, sollte auch dies Ihnen mit einer gewissen Eleganz gelingen. Es gilt immer, schnell den richtigen Einstieg zu finden und problematische Themen zu umschiffen.

Das alles lässt sich üben und erlernen. Susanne Helbach-Grosser, Expertin zum Thema Stil und Etikette, vermittelt Ihnen in der folgenden Publikation das "überlebenswichtige" Basiswissen. Von Kleidung über Begrüßung bis hin zu E-Mail-Schriftverkehr oder auch Besucherbetreuung – die Autorin fasst die wichtigsten Informationen zusammen und wiederholt mit kleinen Übungen und Checklisten den Lerneffekt.

Lesen und selbst trainieren, mit dieser Kombination erlernen Sie die wichtigsten Grundregeln, um mit Takt und Stil durch den Berufsalltag zu kommen. Und selbstverständlich lässt sich aus diesem Repertoire das meiste auch auf den privaten Bereich übertragen.